Technische Support Medewerker

Bij jij de meertalige enthousiaste collega die Roland DG zoekt?

Roland DG is marktleider op vlak van grootformaatprinters die wereldwijd gebruikt worden door veeleisende professionals voor een brede waaier aan toepassingen.  Bezoek onze online creative centers.

Naast premium kwaliteit is klantentevredenheid onze troef en daarvoor zijn we op zoek naar jou.

Voor ons kantoor in Geel zoeken we een enthousiaste en leergierige collega die graag met klanten omgaat om

  • eerstelijns technische ondersteuning te geven aan Nederlandstalige en Duitstalige klanten;
  • meer complexe problemen door te geven aan expert-collega’s;
  • ervoor te zorgen dat interventies ter plaatse gepland en gecommuniceerd worden;
  • alle cases (telefonische oproepen en vragen via e-mail) zorgvuldig te registreren en op te volgen;
  • aangepaste contracten aan te bieden aan onze klanten.

Wij zorgen uiteraard voor een interne opleiding maar enige basiskennis en -vaardigheden zijn nodig:

  • technische opleiding (bij voorkeur elektronica – elektromechanica) voor het ondersteunen bij problemen van technische aard
  • basiskennis van besturingssystemen voor het ondersteunen bij problemen met o.a. instellingen van de printers
  • goede kennis van de Nederlandse en Duitse taal
  • klantgerichte mentaliteit en goede luistervaardigheid
  • sterke sociale vaardigheden en een commerciële ingesteldheid
  • afspraken nakomen

Wij zorgen ook voor:

  • toffe werksfeer
  • werken in een stabiel en internationaal bedrijf doch met familiaal karakter
  • job waarin je continu zal bijleren
  • gepaste verloning met extra’s

Maak alvast kennis met uw nieuwe collega’s die jou met open armen zullen ontvangen.

Heb jij er zin in?

Laat het ons dan weten door jouw motivatie en cv te sturen aan mevr. Chris Willems (cwillems@rolanddg.com).